VUELOS

By Evamaria Presas

¿Puedo consultar vuelos sin reservar? Si, para consultar vuelos sin reservar, desde nuestra web no es necesario que estés registrado ni solicita ningún dato extra para realizar una consulta de disponibilidad y precio.  Ve directamente a nuestra página principal y selecciona los datos a consultar, accede a través de nuestra página de vuelos y rellena las casillas que aparecen para poder visualizar todas las ofertas a cualquier destino y fecha. Obviamente el precio seleccionado no será definitivo hasta que la página confirme localizador mediante la reserva

¿Cómo consigo vuelos baratos? Para conseguir vuelos económicos utiliza nuestro motor de reservas, selecciona vuelos y aparecerán las ofertas de vuelos y tus boletos, tickets, billetes de avión aparecerán al mejor precio.  No cobramos comisiones por pagar con tarjeta de crédito o de débito. Los cargos de emisión no serán reembolsables.  Así mismo el cliente será informado de los datos del servicio (compañía aérea, fecha/s de vuelo, hora, destino, condiciones especiales, escalas, importe de la tarifa, tasas y cargos de emisión) durante el proceso de reserva, así como de la posibilidad de contratar un seguro opcional, siendo todo ello de su conformidad en caso de continuar y confirmar la reserva.
El billete, boleto o ticket está sujeto a las condiciones del contrato de transporte de la línea aérea y a la normativa nacional e internacional que lo regula, estableciendo limitaciones de responsabilidad respecto a la línea aérea. La agencia actúa como intermediaria entre el transportista y el cliente por lo que no somos responsables sobre el incumplimiento o la ejecución defectuosa del contrato de transporte.  Así mismo el billete boleto o ticket es personal e intransferible. Las tarifas aéreas mostradas por nuestra web al confirmar siempre el precio más barato disponible, son tarifas que están sujetas a un condicionado restrictivo por parte de la línea aérea y salvo indicación expresa no permite cambios o cancelaciones.

¿Cómo RESERVO O COMPRO un billete, boleto o tickets de vuelo? Para reservar, deberás llenar: aeropuerto de origen, aeropuerto de destino y forma de viaje (sólo ida, ida y vuelta o múltiples itinerarios).Selecciona fecha de ida y regreso, así como número de pasajeros que van a viajar incluidos niños (cuya edad oscila de 2 a 12 años sin cumplir) y bebés (de 0 a 2 años sin cumplir). El sistema te ofrecerá siempre las opciones ordenadas por precio, también puedes seleccionar la búsqueda por compañía, horarios, etc., eligiendo la más interesante para ti y posteriormente nuestro sistema mostrará el precio de los segmentos elegidos. Después aparecerán todas las combinaciones posibles con respecto a los datos que has facilitado. Selecciona el que se ajuste a tú preferencia y no olvides pulsar el botón reservar, así habrá empezado el proceso de reserva.  
Para confirmar la reserva, necesitamos tus datos personales y el principal es el correo electrónico (por favor indica una dirección de correo electrónico al que tengas acceso porque cualquier modificación, etc. sobre tu reserva será enviada a dicha dirección).Introduce los datos de los pasajeros que van a viajar.
ESCRIBIR LOS NOMBRES Y APELLIDOS TAL COMO FIGURAN EN SU PASAPORTE O DOCUMENTO DE IDENTIDAD.  Cualquier modificación o cancelación supondría una penalización de hasta el 100% del importe por parte de la línea aérea. No puedes utilizar diminutivos o apodos ya que si los utiliza puedes tener problemas al embarcar con la línea aérea, el pasaporte o documento de identidad será el documento acreditativo que te será solicitado, no siendo responsabilidad NUESTRA la inclusión de datos erróneos.
Nota: Aveces según la elección del vuelo que se realice es posible que la reserva solo permita pago con tarjeta de crédito.
Comprueba todos los datos introducidos, selecciona y lee las condiciones de tarifa, pulsa el botón aceptar. Si no esta conforme desiste.
Al finalizar el proceso de reserva de manera correcta, nuestra Web facilitará un localizador de reserva. Consérvalo, es el dato principal para cualquier consulta con el departamento de logística- Internet. Si no se ha seleccionado recogida en Agencia (Cancún) se procederá a facturar el servicio y la reserva será una compra.  Si has confirmado tu reserva a través de nuestra web, en breve recibirás un correo electrónico con el itinerario de tus vuelos, lo que indicará que tus billetes, boletos o tickets han sido emitidos.

¿Cómo recibo mi billete de avión después de la compra? Al efectuar la compra,  recibes un “billete electrónico” (modalidad de billete que no requiere el envío físico de documentación.) Tras efectuar la compra te indicaremos el localizador de tu reserva, que presentarás en el mostrador de la compañía aérea en el aeropuerto, junto con tu DNI/pasaporte, el día de salida de tu vuelo. Para tu comodidad, tras la compra, te enviaremos un e-mail a la dirección de correo electrónico indicado con  los detalles de tu reserva junto con el localizador.
Recuerda que también deberás realizar el check-in de tu vuelo directamente con la aerolínea. La mayoría de las compañías lo permiten entre 24 y 2 horas antes de la salida del vuelo, bien a través de su página web, sin moverte de casa, directamente en el aeropuerto. En caso de duda, verifica el plazo directamente con la aerolínea. Para tu comodidad, te facilitamos los enlaces de las compañía aéreas en el apartado “Auto check-in ” para que puedas obtener las tarjetas de embarque desde tu ordenador, así te ahorras las colas de los mostradores de facturación, así como seleccionar tu asiento si la compañía aérea te ofrece esa posibilidad. No obstante, recuerda que esto no te exime de pasar por el mostrador de la compañía aérea en caso de facturar una o más maletas, por lo que te recomendamos que, en cualquier caso, observes siempre los tiempos de antelación correspondientes.
Puede suceder que la compañía aérea no haya habilitado la función de check-in online a través de su página web para determinadas rutas aéreas, por lo que, en ese caso, deberás hacerlo directamente en el aeropuerto.

¿Con cuánta antelación he de presentarme en el aeropuerto? Deberás presentarte en los mostradores de facturación de la compañía aérea con tiempo suficiente,  teniendo en cuenta los diferentes tiempos de espera de los mostradores, los controles de seguridad, las posibles distancias entre las puertas de embarque, etc.
Como norma general, se recomienda a los pasajeros que se presenten en el mostrador de facturación con 1hora y media de antelación en el caso de vuelos nacionales, y al menos dos horas y media en caso de vuelos internacionales, siempre teniendo en cuenta las indicaciones anteriormente citadas.
Por regla general, cuenta con que las compañías aéreas suelen cerrar el embarque 40 minutos antes de la salida del vuelo, denegando la entrada a cualquier pasajero a partir de ese momento.

¿Qué documentación debo llevar para el vuelo? Las compañías aéreas exigen la presentación del DNI o Pasaporte a todos y en todos los vuelos para verificar la identidad de los viajeros. El documento necesario depende de la ruta: Si vas a volar entre destinos dentro del país solo se necesita el DNI, si es en España o a un país perteneciente al territorio de Schengen igual o pasaporte. Para el resto de destinos internacionales necesitarás el pasaporte siempre.  Recuerda llevar también el localizador de la reserva que recibirás al realizar la compra. Los menores también deberán viajar convenientemente identificados y debidamente autorizados, por lo que se ruega consultar la recomendación de viajes con menores en www.maec.es . La documentación se te pedirá tanto en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque.
Recuerda, es tu responsabilidad informarte previamente y cumplir con los requisitos necesarios para realizar el viaje y entrar en el país de destino (pasaporte, visado, vacunas, o inclusive presentar el billete del vuelo de regreso en caso de adquirir sólo el de ida, etc), no teniendo derecho a ningún tipo de reembolso en caso de denegarte el embarque por no cumplir los requisitos exigidos. Consulta las condiciones necesarias para viajar en: www.maec.es.
En España, en caso de tratarse de una reserva bonificada por “familia numerosa”, “residentes” deberás verificar que dispones de la documentación oficial correspondiente, que deberá ser presentada en el momento de recoger el billete en la agencia de viajes (si procede), en el momento de la facturación en el aeropuerto, y previo al embarque junto con la documentación personal de cada viajero (DNI, Pasaporte, certificado de empadronamiento para bonificación de transporte, visado, etc.).

¿Qué hago si el nombre de un pasajero supera el máximo de caracteres? Las compañías aéreas exigen que los nombres y apellidos estén reflejados en la reserva exactamente cómo aparecen en el DNI o pasaporte, pero algunas de ellas aplican un número máximo de caracteres que no se debe superar. Si durante el proceso de compra, la aerolínea seleccionada impone un número máximo de caracteres, te avisaremos y, si tu nombre y apellidos lo superan, no utilices abreviaturas ni manipules los nombres, pues la compañía podría denegarte el embarque por razones de seguridad. 

¿Qué incluye el precio del vuelo? El precio del vuelo incluye las tasas de aeropuerto, el precio base de la reserva, es decir, el precio del vuelo marcado por la compañía aérea.  En el momento de efectuar tu reserva y en función de la tarifa seleccionada, te informaremos de si tu billete incluye la facturación de una maleta o si ésta es de coste adicional.
El servicio de catering a bordo puede estar sujeto a pago y de existir reserva previa de asiento esta puede ser modificada unilateralmente por la compañía aérea. 

¿Es necesario confirmar el horario del viaje antes de la salida del vuelo? EN RESERVAS DE LÍNEA REGULAR: Debes saber que dispondremos de una área  exclusiva de tramitación de cambios horarios para vuelos de línea regular que se pondrá en contacto contigo a través de e-mail para informarte de las modificaciones eventualmente efectuadas por las compañías aéreas y que puedan afectarte. En caso de no estar conforme con el cambio realizado, recibirás en el mismo correo electrónico otras opciones disponibles.  Es importante tener en cuenta que esta área únicamente responde vía correo electrónico, por lo que deberás responder sobre ese mismo correo electrónico: ………………………….
EN RESERVAS CON COMPAÑÍAS LOW-COST O DE BAJO COSTE: Si has efectuado reserva con una compañía low cost o de bajo coste, tu vuelo debe de ser confirmado directamente con la compañía low cost entre 24 y 48 horas antes de salida del vuelo ya que puede sufrir modificaciones. Es importante tener en cuenta que este tipo de vuelos pueden verse obligados a realizar cambios en el último momento, y no ser avisados con tiempo suficiente.

¿Cuántos kilos de equipaje puedo llevar en el vuelo? Por lo general, Como norma general en los vuelos las franquicias de equipaje oscilan entre unos 20kg y 23 kg por pasajero en clases económicas y 30kl. en clases preferentes o primera clase; Confirma la franquicia de equipaje directamente con la aerolínea para una información más exhaustiva.  En los vuelos low cost o de bajo coste, te aconsejamos consultar directamente la normativa de la propia compañía aérea, ya que en la mayoría de los casos el equipaje no está incluido en el precio del billete.
Equipaje de mano: Por motivos de seguridad aérea, únicamente está permitido subir en cabina una pieza de mano por persona, y recuerda que algunas compañías pueden obligarte a entregar el equipaje de mano en el momento de subir al avión para transportarlo en la bodega.  Como norma general, el peso máximo permitido para el equipaje de mano es de 6kg-10kg, dependiendo de la franquicia de equipaje de la compañía aérea; y sus medidas no deben exceder de los 55cm x 40cm x 20cm. No obstante, siempre aconsejamos que esta información se reconfirme con la propia compañía aérea, ya que tanto el peso como las medidas específicas pueden variar en cada caso.  El pasajero puede efectuar una declaración de valor a la línea aérea si así lo desea, así como manifestar si viaja con algún aparato electrónico como respiradores etc.

¿Cuál es la política de cancelación y modificación de reservas de vuelo? La política de cambios y cancelaciones de reservas de nuestra agencia está indicada en las Condiciones Generales que tienes disponibles. Además, podrás consultarlas, antes de confirmar tu reserva, en las condiciones que verás durante el proceso de compra de vuelos.  No obstante, puedes contratar el seguro de viajes PREMIUM que además de las coberturas de viaje cubre los gastos de cancelación y modificación y los gastos de anulación del proveedor hasta un máximo de 600€. Más información y condiciones en el apartado “Seguros de viaje” que encontrarás en nuestras Condiciones Generales.  Para realizar cambios o cancelaciones llama a nuestra área de Asistencia. Ten en cuenta que en el caso de haber seleccionado la opción “recogida en delegación” deberás contactar con la oficina donde hayas posicionado la reserva.

¿Puedo elegir mi asiento en la reserva? Por norma general, sí es posible seleccionar asiento en vuelos de línea regular hasta 24 o 48 horas antes de la salida. Sin embargo, existen circunstancias en las que no es posible como, por ejemplo, si así se establece en las condiciones de la tarifa que hayas seleccionado o cuando se trata de vuelos operados por una aerolínea distinta. La selección se puede realizar durante el check-in de la propia aerolínea con el localizador de la reserva que te enviamos tras la compra de tus billetes. Si no fuera posible la selección de asiento, consulta directamente con la aerolínea contactando telefónicamente o a través de sus mostradores en el aeropuerto.

¿Cómo puedo solicitar la factura de mi compra de billetes de avión? Puedes solicitar la factura de cualquier producto contratado a través de nuestra web a través del siguiente buzón de correo electrónico: ………………………………Recuerda indicar:
• El localizador de tu reserva
• Nombre de la persona física o nombre de la empresa titular para la emisión de la factura
• NIF o CIF
• Dirección completa con código postal, ciudad y provincia
Te enviaremos la factura a través de e-mail. No obstante, si deseas recibir el original en la dirección indicada, puedes solicitarlo a la recepción del e-mail.

¿Quién se considera menor y qué documentación debe llevar? En compañías de línea regular: Para las compañías de línea regular, un menor es la persona que no ha cumplido los 18 años de edad en la fecha del vuelo.  Bebé: Es el menor que en la fecha del vuelo aún no ha cumplido los 2 años de edad. Viaja sin ocupar asiento, acompañados de una persona mayor de 18 años, pagando un porcentaje variable de la tarifa del adulto.  Niño: Es el menor que habiendo cumplido los 2 años de edad, no ha cumplido los 12 años en la fecha del vuelo y viaja siempre acompañado de una persona mayor de 18 años. Viaja ocupando asiento, abonando un porcentaje variable de la tarifa del adulto.  Joven: Es el menor que habiendo cumplido los 12 años de edad, no ha cumplido los 18 años en la fecha del vuelo y viaja sin acompañante, y/o con asistencia en vuelo si fuese necesario. Viaja abonando tarifa de adulto.
En compañías low-cost: las aerolíneas consideran menor a cualquier persona que no ha cumplido los 18 años de edad en la fecha del vuelo y establecen intervalos de edades para considerar a los pasajeros bebés, niños, jóvenes, etc. No obstante, pueden variar en función de la aerolínea, por lo que, en caso de duda, deberás consultar previamente.
Sobre la documentación a llevar:
En viajes nacionales: Los menores deben viajar siempre debidamente documentados con su DNI/pasaporte.
En viajes internacionales: Se recomienda, con carácter general, que siempre que viaje un menor solo, acompañado por un único progenitor o por terceras personas, se observen las siguientes condiciones:
  • Llevar consigo la autorización expresa, en su caso, de los padres, del progenitor ausente o de quien ejerza legalmente la patria potestad.
  • Portar los documentos de viaje ordinarios (pasaporte o Documento Nacional de Identidad, en su caso)
  • Llevar consigo la documentación que pruebe la filiación y patria potestad según el caso y el país de destino.
La exigencia en cuanto al tipo de autorización y las circunstancias en que es requerida esta documentación es muy variable según el país de destino y su legislación y costumbres locales. En caso de duda, es conveniente consultar con la Embajada o Consulado del país de destino.

¿Cómo puedo solicitar menores no acompañados? Las compañías aéreas contemplan distintas formas de efectuar esta clase de reservas con menores no acompañados y no todas ofrecen este servicio. Por esta razón, siempre que necesites efectuar una reserva con menores no acompañados deberás dirigirte con suficiente antelación a la agencia donde nuestros agentes efectuarán tu reserva con total seguridad. Algunas compañías requieren que sea el cliente directamente quién realice la solicitud, en cuyo caso, nuestros agentes te lo indicarán para que puedas completar la reserva. 
Recuerda que el servicio de menores no acompañados debe solicitarse con antelación suficiente, preferiblemente varios días antes de la salida de tu vuelo, y que puede conllevar el pago de un suplemento que difiere en función de la aerolínea con la que vas a volar. Nuestros agentes te informarán de su importe en el momento de la reserva, así como de su forma de pago.  Los menores sin acompañar serán aceptados siempre que cumplan los siguientes requisitos:
–    Que la solicitud de asistencia para un menor durante el vuelo haya sido confirmada por parte de la compañía aérea con anterioridad.
–    Que una persona adulta acompañe al menor al aeropuerto de salida, realice los trámites necesarios para el embarque del mismo, presente el oportuno descargo de responsabilidad, y espere hasta el despegue del avión.
–    Cuando el viaje requiera parada-estancia (con interrupción programada del viaje), será necesario que una persona adulta reciba y acompañe al menor en estas escalas, encargándose de los trámites necesarios para su reembarque y esperar hasta el despegue del avión. Este punto dependerá de la ruta, de la compañía que opere los vuelos, y del tipo de paradas realizadas durante el trayecto.
–    Que un adulto se haga cargo del menor y esté presente en el aeropuerto de llegada a la hora prevista de aterrizaje del vuelo, identificándose al personal de la compañía para la recepción del menor.

¿Qué condiciones existen para solicitar menores no acompañados? Los menores no acompañados no serán aceptados en vuelos con código compartido, es decir, vuelos que no estén operados únicamente por la propia compañía área. Las compañías aéreas aceptarán en cada vuelo un número máximo de menores no acompañados y con asistencia en el vuelo confirmada con antelación. Esta limitación dependerá de cada compañía área. No es posible solicitar asistencia para menores de 5 años sin cumplir, y tampoco serán aceptados en un vuelo sin ser acompañados por un adulto. Para menores entre 12 y 18 años que vuelen solos a destinos internacionales, también habrá que solicitar asistencia, y/o una petición especial de aceptación en dichos vuelos si la asistencia no fuese necesaria.
Nota importante en caso de compañías low cost: Recuerda que la normativa interna de las compañías aéreas de bajo coste obliga a que todos los menores de 14 años vuelen siempre acompañados por un adulto y debidamente documentados con DNI y/o pasaporte. Si no se cumplen estos requisitos, a estos menores de 14 años se les denegará el embarque a los vuelos englobados dentro de compañías low-cost.  Algunas compañías aéreas, entre las que se incluyen las de bajo coste, no ofrecen el servicio de asistencia a menores de 14 años.

¿Qué debo tener en cuenta al volar con una compañía low-cost o de bajo coste? Si realizas una reserva de vuelo low-cost o de bajo coste, deberás tener en cuenta las siguientes circunstancias:
  • Estas reservas requieren que realices el check-in online  y presentes la tarjeta de embarque impresa en el aeropuerto. En caso de no presentar la tarjeta de embarque impresa, la aerolínea podrá aplicar un suplemento por esta tramitación.
  • Cualquier trámite de cancelación o cambio deberá ser realizado por el pasajero o titular de la reserva contactando directamente con la aerolínea.
  • Estas reservas no permiten ser posicionadas en agencia física de Viajes El Corte Inglés, por lo que deberán ser abonadas íntegramente durante el proceso de reserva online. Además, este tipo de reservas no se pueden financiar.
Además, recuerda que la normativa interna de las compañías aéreas de bajo coste obliga a que todos los menores de 14 años vuelen siempre acompañados por un adulto y debidamente documentados con DNI y/o pasaporte. Si no se cumplen estos requisitos, a estos menores de 14 años se les denegará el embarque a los vuelos englobados dentro de compañías low-cost. Algunas compañías aéreas entre las que se incluyen las de bajo coste no ofrecen el servicio de asistencia a menores de 14 años.  Recuerda consultar directamente con la compañía aérea sus condiciones de equipaje tales como las medidas máximas de las maletas o sus pesos máximos autorizados.

¿Qué debo tener en cuenta al viajar a Estados Unidos? Si vas a viajar a Estados Unidos, debes obtener previamente una autorización de viaje electrónica a través de ESTA (sistema electrónico para la autorización de viaje) antes de embarcar en un transporte para viajar por aire o mar hacia EEUU.
El sitio web de ESTA es: https://esta.cbp.dhs.gov/  
Completa en línea el formulario de solicitud en inglés con al menos 72 horas de antelación al viaje. En la mayoría de los casos recibirás respuesta a los pocos segundos, como autorización aprobada, viaje no autorizado o autorización pendiente. Si necesitas más información, visita: http://www.CBP.gov/travel
Además, en los vuelos dentro, desde o hacia Estados Unidos, existe la prohibición establecida por el US DOT (Department of Transportation) de llevar, tanto en equipaje facturado como en cabina, productos considerados como peligrosos. Se consideran productos peligrosos:
  • Baterías de litio de un tamaño grande y en gran cantidad
  • Explosivos/Fuegos artificiales
  • Fluidos para cargar mecheros
  • Cerillas
  • Botellas de Oxígeno/Oxígeno líquido
  • Líquidos inflamables
  • Pesticidas/Venenos
  • Sustancias corrosivas
En caso de duda, recuerda revisar el listado actualizado de productos peligrosos. Por último, asegúrate de que los dispositivos electrónicos que lleves en tu equipaje de mano tengan las baterías cargadas y se encuentren en buen estado.
Recuerda que Estados Unidos no es el único país que exige la obtención previa de una autorización de viaje. Infórmate de la documentación necesaria para tu destino consultando la web www.maec.es.

¿Que debo tener en cuenta en caso de viajar a Cuba desde los Estados Unidos de América? Si vas a viajar a Cuba desde los Estados Unidos, recuerda que los viajes de turismo a Cuba no están autorizados en la legislación actual de los EE.UU. Consulta la documentación incluida en la web de la Embajada de los Estados Unidos en Cuba por detalles sobre la regulación de entrada a este país. Consulta expresa y personalmente en las embajadas de ambos países y la información contenida sobre estos viajes en la web de relaciones exteriores de tu pais. También es posible consultar los requisitos y documentación necesaria con la aerolínea con la que se va a volar. Las condiciones de entrada a Cuba pueden variar en cualquier momento por motivos políticos.

¿Qué sucede si al finalizar mi reserva veo dos localizadores? En ocasiones, nuestra web puede realizar una reserva de dos vuelos “sólo ida” de distintas aerolíneas como si fueran un vuelo de “ida y vuelta”, aunque realmente se trata de dos reservas independientes y cada una de ellas aplica sus propias condiciones. Nuestra web te informa de ello durante el proceso de compra y, a la finalización de la reserva, te indica el localizador de cada uno de los vuelos por separado.
Nota importante: Si una de esas dos reservas corresponde a una aerolínea de las denominadas “low-cost” (Ryanair, Easyjet, etc.) y necesitaras cancelarla o modificarla, deberás realizar la solicitud contactando directamente con la aerolínea “low-cost”. Los cambios/cancelaciones en la reserva correspondiente a la compañía de línea regular puedes realizarlos llamando a nuestro Dpto. de Asistencia a Clientes.

¿Qué significa “Precio final desde el primer paso”? Presumimos de ofrecerte siempre el “precio final desde el primer paso”, lo que significa que en cuanto eliges tu vuelo en la pantalla de resultado de búsqueda, nuestro sistema te presentará a continuación el importe final de tu reserva incluyendo cualquier concepto adicional necesario para la misma (tales como los cargos de emisión). Otras agencias de viajes juegan a ocultarte estos cargos y otros adicionales hasta el último momento de tu reserva incrementando el importe final y a menudo compensando al alza cualquier descuento que te hayan podido aplicar previamente.
Nosotros, al contrario, creemos en una política de precios transparente y honesta que permita a nuestros clientes localizar y comparar de forma rápida, práctica y sencilla nuestros precios. Reservar tu vuelo en http://xploralia.com/es hacerlo ¡sin sorpresas!

¿Puedo usar el tramo de vuelta de un billete de ida y vuelta si no he utilizado el de ida? La mayor parte de las compañías aéreas, si no realizas el vuelo de ida (no te presentas), cancelan automáticamente la vuelta, impidiendo su uso y aplicando las condiciones de cancelación en caso de no presentación.

¿Puedo añadir a mi reserva servicios adicionales como llevar mascotas, sillas de ruedas, etc. si se trata de un vuelo operado por otra aerolínea? Aquellas reservas realizadas con una aerolínea distinta a la que opera el vuelo no admiten la inclusión de servicios adicionales. En este caso, consulta la posibilidad de contratar estos servicios directamente con la aerolínea.

¿Cómo hago para conseguir una factura? Puedes solicitar la factura de cualquier servicio o producto contratado a través de nuestra web o a nuestro correo facturasweb@xploralia.com indicando: el localizador de tu reserva, nombre de la persona física o nombre de la empresa titular para la emisión de la factura, el nif o cif o registro de empresa, dirección completa con código postal, ciudad y provincia.  Te enviaremos la factura a través de e-mail. No obstante, si deseas recibir el original en el correo indicado puedes solicitarlo a la recepción del e-mail con cargos de envío por el cliente.  La emisión de facturas se podrán expedir dentro de los siguientes plazos contados desde el dia de la reservación.

¿Cómo son las medidas de seguridad en los aeropuertos europeos? Solo está permitido llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Cada pasajero tiene que empaquetar estos contenedores en una bolsa trasparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima (bolsa aproximadamente de 20 X 20 cm.), para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad.

¿A que se consideran líquidos?, se consideran líquidos a las siguientes sustancias: Agua y otras bebidas, sopas, jarabes, Perfumes, Gel de ducha o champú, Aerosoles, Cremas, lociones y aceites, incluida la apasta de dientes, Espuma de afeitar, otras espumas y desodorantes.

¿En la inspección del aeropuerto, cómo puedo presentar lo que llevo como equipaje de mano? Si llevas líquidos presentalos dentro de la bolsa reglamentaria,  separadamente del equipaje de mano y colocarla en la bandeja proporcionada al efecto en los controles de seguridad, para su examen por parte de los empleados de seguridad en frasquitos no mayores de 50cc. cada uno.  Quítate la chaqueta y colócalos en la bandeja. Estas prendas tendrán que ser examinadas separadamente mientras eres inspeccionado. Saca tu ordenador portátil o laptop y cualquier otro dispositivo electrónico de dimensiones similares de sus fundas correspondientes, y colócalos en la bandeja para que sean inspeccionados separadamente de dichas fundas en los controles de seguridad.
  • De preferencia lleva los productos autorizados, incluidos los líquidos y sustancias relacionados anteriormente mencionados en las maletas que facturas; las nuevas medidas sólo afectan al equipaje de mano.
  • Llevar en el equipaje de mano medicinas y comida para bebés, para su uso durante el viaje, presentándolos separadamente en los controles de seguridad, pero no dentro de la bolsa trasparente.
  • Comprar líquidos como bebidas y perfumes, bien en cualquier tienda de los aeropuertos de la UE cuando éstas estén situadas más allá del punto de control de seguridad o bien a bordo de una aeronave operada por una aerolínea europea.
  • Si estos productos son vendidos en bolsas selladas, no las abra hasta que no haya finalizado su viaje. Si usted va a a continuar su viaje en otro aeropuerto de la UE, no abra esta bolsa sellada hasta que no haya salido del último aeropuerto comunitario.
  • Si tienes cualquier duda, por favor ponte en contacto con tu compañía aérea o agente de viaje con antelación a tu viaje.
  • Por favor coopera con el personal de seguridad de los aeropuertos y las compañías aéreas. Ellos trabajan por tu seguridad cumpliendo con las normas establecidas.

¿Cómo puedo financiar mi billete de avión? Si deseas financiar tu compra de billetes de avión deberás efectuar la reserva en la web efectuando el pago con tu Tarjeta de credito.  Recuerda que esta operación conlleva el cobro de los cargos de emisión correspondientes a la tarifa posicionada y los gastos de gestión por la financiación.  No obstante, debes tener en cuenta que no es posible financiar la compra de billetes de avión de aerolíneas low-cost.

 

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